事业单位

【题目简介】

在事业单位面试中，言语理解与表达能力是必要的考察要素之一，其中情景模拟类的题目则是重点题型。出题频率最高的就是与同事沟通，这类题型有明显特征，一方面，问法通常会出现“请现场模拟”;另一方面，作答时需用第一人称表达，将考官当作沟通对象。通过此类题目的考察，来判断考生语言表达能力是否合格。

【例题展示】

为应对市卫生突击检查工作，小王连日加班，但家人不理解。小王烦闷，工作出现了问题，领导批评了他。你作为小王的同事怎么办?请现场模拟。

【存在问题】

1.审题不清。题目要求“请现场模拟”，部分同学审题偏差，导致当作人际题目来作答。

2.开篇千篇一律的一味夸奖。例如“小王，你最近做很好，很有能力，做的很棒”。

3.直接指出问题，全然不顾同事情绪感受。例如“小王，你情绪尽快调整，否则会影响到后续工作，可能会给单位带来损失”。

4.只是指出问题，没有提出建议。例如“小王，你要好好完成工作”。

【如何入情入景，劝服对象】

1.从称呼上拉近距离。称呼要符合人物特点，并且语气亲和，让沟通对象放下心理戒备，实现拉近彼此距离的目的，以此激发对方对你的配合度。例如可以称呼对方为“小王啊，这两天加班儿挺辛苦，我觉得你真是做的不错啊”。

2.开导对方正确认识自身问题，帮助对方分析核心问题。例如“小王啊，听说你最近情绪不好，好啦，别生闷气了，我们的工作要注重实效，无论什么情况下，都必须保证工作任务的完成，因自己的原因使工作出现问题，这是不应该的。领导批评你也是出于工作考虑，你要认真对待，虚心接受批评，并向领导主动做出检讨”。

3.指出问题时更要换位思考。多站在对方角度思考问题，体会对方的遭遇和内心感受，同时劝说内容抓关键，只有抓住沟通对象存在的关键问题，才能真正起到沟通效果。例如“小王，咱俩既是好同事，更是好朋友，今天这件事上我能理解你，一边是家里有事儿，另一边儿工作被批评。不过咱也要客观认识到问题：一是平时和家人沟通少，事没说清，理没辩明，因家事耽误了公事;二是家庭矛盾不应影响工作，把情绪带进工作里，心不在焉”。

4.帮对方解决难题，提供具体的帮助。劝说成功的关键要让对方明白，你说的是为他(她)好，只有这样，对方才能听从你的建议。例如“来，小王，振奋起精神，我帮你一起来完成你还没完成的工作。咱俩都以工作为重，排除干扰，完成好工作任务。工作完成后，你再请领导验收一下你的工作，让领导满意放心。家里面儿的事儿也不别担心，回头我和你一起回去和弟妹聊聊，她也一定能理解咱最近的工作”。

以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何达到说服目的，拿下高分。希望对大家有所帮助。在作答此类题目时，一定要结合说服对象的身份特点，围绕对方的核心问题进行劝说，充分的换位思考且帮对方解决难题。掌握了作答方法，接下来就需要通过大量的模拟练习，增强模拟情景感，即可取得好的成绩。