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解决问题类题目-让对策更务实

在结构化面试中，偶尔会涉及解决问题类题目的考查。此类题型和人际关系题、应急应变题都是考查解决问题的能力，但区别在于人际题更多侧重人际交往中的矛盾冲突，在解决问题时沟通往往是不可或缺的环节;应变题更多侧重于对突发情况的处理，在作答过程中需要突出紧迫性;而常规的解决问题类题目，往往不会给考生指派身份，直接让考生给出一些建议或对策。

例题展示现在交通工具发达了，但是干部与群众的关系的变远了;通讯工具发达了，但是干部与群众的沟通变难了。针对这一局面，你有什么解决对策?

【存在问题】

1.语言空洞匮乏。不少考生会觉得相比于其他题型，此类题型可进行论述的维度较少，能说上几句对策却也欠缺亮点。

2.对策宏观，操作性弱。如针对干部与群众的关系变远了，提出对策“要拉近干部和群众的关系”;针对干部与群众的沟通变难了，提出对策“要加强和群众之间的沟通”。或有意识要将对策进行细化，可是不知道该从哪些方面思考，究竟该如何“拉近干部和群众关系”，如何“增进干部和群众的沟通”，考生往往会无从下手。

【如何让对策更务实】

1.分析原因，体现深度。虽然题目要求大家提出对策，但是在开头论述时也可以去跟考官简要分析该问题的成因，体现出你对这个问题的深入思考。为什么现在各方面条件都方便了反而干群关系疏远，有可能是能力的问题，不懂群众语言，不擅长做群众工作。也有可能是思维认知上的偏差，比如取得一定成绩后的精神懈怠、脱离群众;比如错误的政绩观，过于追求领导的认可而忽视人民的意见等。

2.针对原因，提出对策。围绕之前分析出的原因来提出对策，不仅能够发散出更多的角度，对策也更有针对性。如对于思想上的问题，要加强思想教育，帮助党员干部树立正确的权力观、政绩观，明确权为民所用;其次仅靠思想上的教育还不够，还需要有明确的考核制度，来对干部的行为进行督促。对于能力上的问题，要通过加强干部队伍建设，提升工作能力和水平。最后还可以打造平台，来创造更多干部和群众沟通交流的机会。

3.结合实际，丰富对策。当然，仅靠上述对策仍然会显得空洞。我们需要联系实际工作开展方法举例子，让我们的对策更加务实。比如开展思想教育培训，具体培训的方式可以是“不忘初心、牢记使命”党史教育学习会，也可以是“我为群众办实事”实践活动，让考官看到不仅考生对问题有一定思考，还对政府的日常工作开展有一定认知，从而脱颖而出。