社区公益岗

滨州市12345政务服务便民热线隶属于滨州市人民政府办公室,是代表市委、市政府听取企业和群众的意见、建议等，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口单位，是市委、市政府与企业和群众沟通互动的重要平台。近年来市12345热线承办量年均增长50%以上，为此热线进行整体扩容升级，优化平台承载能力，现积极招揽有识之士加入我们，一起做好这项民生工作，现招聘热线工作人员80名。

一、职责及要求

【岗位职责】

1.负责接听企业、群众电话，倾听企业、群众诉求问题，完成信息登记分类、转办、回访等工作。

2.完成其他日常工作及领导临时交办的工作任务。

【岗位要求】

1.35周岁以下，大专及以上学历(具有服务类工作经验者，年龄和学历可适当放宽);

2.电脑使用熟练，中文录入50字/分钟以上，普通话标准流利，有较强的文字组织和口头表达能力;

3.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识;

4.工作责任心强，具有较强的为民服务意识和团队协作精神。

二、报名和资格审查

(一)报名时间及方式

报名时间：2024年5月22日8:30—30日18:00

报名方式：本次公开招聘报名工作采取统一时间、网上报名、网上资格初审的方式进行。报考人员需在规定的报名时间内将报名所需材料发送至邮箱bm3150009@163.com，邮件名称统一为：12345招聘+姓名+手机号码。请勿重复提交，如遇特殊情况请与工作人员联系。

报名材料：①报名登记表(附件1);②报名信息统计表(附件2);③近期1寸免冠彩色照片电子版;④毕业证书原件扫描件;⑤有效期内的《教育部学历证书电子注册备案表》;⑥有效期内二代身份证原件扫描件;⑦户口本索引页和本人页原件扫描件。

以上材料除《报名登记表》需提供WORD版、《报名信息统计表》提供Excel版格式外，其他材料均为JPG、JPEG、PDF格式。请将原件扫描或拍照后压缩为压缩包上传至邮箱，报名人员对上传材料的真实性负责。

(二)网上资格初审

初审时间：2024年5月22日8:30—30日19:00

报考人员在网上提交报名信息后，应在网上资格初审时间截止前及时查询报名资格初审结果。资格初审结果不作为确定符合招聘条件的最终依据。资格审查贯穿整个招聘工作全过程，凡在后续工作中发现不符合应聘条件或弄虚作假等问题的，立即取消资格。

特别提醒：为了防止报考人员在发送邮件过程中因网络原因丢失，出现报考人员邮箱显示已发送成功，bm3150009@163.com邮箱却未接到报考邮件的情况，请报考人员在2024年5月30日19:00后未接到邮箱回复的，立即拨打咨询电话0543-3150009联系审核人员。

(三)网上缴费

资格初审通过人员应按照邮箱回复进行网上缴费，面试考务费收取标准为每人70元。逾期未进行网上缴费的，视为放弃报考。进群需更改昵称备注：岗位名称+姓名。

三、考试程序

面试采用多元化的面试方式进行，实行百分制。重点测评应聘者的打字速度/普通话水平/听录音/录写工单及岗位匹配度等方面的综合素质。考生由同一评委组负责面试，按照考试成绩计算个人成绩，计算到小数点后两位数，尾数四舍五入，按照个人成绩由高到低排名。

面试时间、地点另行通知。

四、考察和体检

(一) 考察

根据报考人员考试成绩由高到低排名，对招考岗位按1:1比例等额确定进入考察范围人选。考察采取多种方式进行，重点考察其思想政治表现、道德品质、业务能力、实际水平等，并对其资格条件进行复审。

(二)体检

考察合格人员按规定进行体检，在县级及以上综合性医院进行。体检费用由报考人员承担。报考人员不按规定时间、地点和体检项目参加体检的，视为自动放弃。

用人单位和报考人员对体检结果有疑问时，可以申请复检，费用由申请方负担。对按规定需要复检的只能进行1次，结果以复检结论为准。

报考人员在体检过程中有意隐瞒影响聘用的疾病或者病史的;有串通体检工作人员作弊或者请他人顶替体检以及交换、替换化验样本，致使体检结果失真等作弊行为的，取消聘用资格。

放弃体检、考察或体检、考察不合格等原因造成岗位空缺，按考试成绩从高分到低分依次等额递补。

五、公示、聘用和薪资待遇

按照考试、考察、体检结果确定拟聘人员。对拟聘人员统一公示，公示时间为1个工作日。公示期满，无异议或者反映问题不影响聘用的，签订劳动合同(内含2个月的试用期)。试用期月薪2100元，试用期满经考核合格2700元+绩效考核，热线实行7*24小时服务，轮班制，每周1次夜班。缴纳五险一金，按照规定发放工装，享受节假日福利、劳保、防暑降温补贴、工作午餐等待遇。

六、其它事项

本次招聘不指定辅导用书，不举办辅导培训班。社会上出现的任何辅导班、辅导网站或发行的出版物等，均与本次招聘无关。

附件： 

1、报名登记表

2、报名信息统计表

滨州展鸿人力资源管理有限公司

2024年5月17日

原标题：滨州市12345政务服务便民热线2024年5月份公开招聘简章

文章来源：http://www.bzhr3080007.com/a/gonggao/2024/0517/1563.html