国家公务员

面试中人际关系类题目是常见常考题型。这类题目的主要矛盾点是在于各个不同的人物角色之间，例如你与领导、你与同事、你与下属、你与人民群众、你与亲友等，你也许会面对他们的批评、指责、误解、冲突、不配合等等负能量因素所导致的情景，考察的是你平日为人处事的态度、基本原则、沟通方式和解决问题的能力。人际关系类题目要求我们应试者要具备人际交往的主动性，沟通方式的技巧性，解决问题的团队合作意识，同时要注意原则性和灵活性的结合。中公教育认为，要处理好人际关系类题目，就要把握以下基本原则。

1.树立大局为重，工作优先意识。我们要知道处理人际关系类问题，所有的沟通最终都是为了更好地完成我们的工作，切忌舍本逐末，因小失大，过分地纠结人际关系的矛盾症结点，而忽视了总体工作的开展落实。一定要牢记大局为重，工作优先!!!

2.坚持底线思维，树立红线意识。如果在题目中出现了违背工作原则的情景，我们绝对不能单纯地为了迎合领导或者是担心影响同事之间的关系，而去过度地左右逢源，圆滑处事，逃避问题。在涉及原则性的问题面前，我们必须坚守底线，坚定立场。我们可以反向思考一下，如果面试官认为你处事圆滑、毫无底线意识，面试官还会认可你吗?

3.格物致知，诚意正心，积极阳光。格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下，以修身为本，构成内在的德智修养。我们在作答中也是一样的，要向面试官们全面地展现出我们个人的德智修养。在作答中要注意的是切合题干要求，联系实际，展示具体的沟通方式与沟通内容，并且要有针对性和可行性;要注重合作意识，保持团队精神，绝不能体现出个人英雄主义;面对矛盾冲突，我们要有积极阳光的心态，可以运用客观合理的假设来划分当前复杂的问题局面，既要体现出我们内心积极阳光的一面，又要体现出我们直面棘手的现实，化腐为奇的能力。

4.反躬自省，推己及人。反躬自省，正己修心，内省不疚，夫何忧何惧?只有具备不断反省的勇气，真正地将自我反省变成完善自我的手段，才能真正向考官们展现新时代所需要的工作人员的形象;推己及人，仁爱待人，亲亲而仁民，仁民而爱物，坚持批评与自我批评，于己则中正平和，于人则兼济天下，在考场上展示我们自身的仁爱德性，使我们脱颖而出。

总而言之，在考场上我们要展现出自己积极乐观的态度，工作大局意识、底线意识、合作意识，善于自我批评的精神，以及兼顾原则性与灵活性的统一。